Klantenservice

De klantenservice staat voor u klaar!

De klantenservice is het belangrijkste aanspreekpunt voor u als bloemist. Op de klantenservice staan Marianne, Anita en Babet klaar om al uw vragen te beantwoorden. Door hun ruime kennis en ervaring in de bloemenwinkel, kunt u ook bij hen terecht voor advies.

De klantenservice is van maandag t/m vrijdag bereikbaar

maandag	8:00 tot 18:00 uur.
dinsdag	8:00 tot 18:00 uur.
woensdag	8:00 tot 18:00 uur.
donderdag	8:00 tot 18:00 uur.
vrijdag	8:00 tot 18:00 uur.

let op: lunchpauze van 12:30 tot 13:00 uur

Manco, schade of kleine kwaliteitsproblemen

Simpel & Snel

Laten we eerlijk zijn, het is niet het leukste onderwerp om over te praten, maar laten we realistisch zijn… het indienen van een credit kan nodig zijn. Bloemen en planten zijn nu eenmaal levende producten.

Omdat beschadigde bloemen of planten ontvangen al teleurstellend genoeg is, hebben wij het aanvragen van een credit zo makkelijk mogelijk gemaakt. Download de app voor Android of Apple, ga via uw account naar de credit-pagina, maak een aantal foto’s en klik op de verzendknop. Zo simpel is het!

U heeft 48 uur na ontvangst van de levering de tijd om een verzoek voor credits in te dienen.

Speciale bestellingen

Heeft u speciale bloemen nodig voor bijvoorbeeld bruidswerk of rouwwerk?
Neem dan contact op met de klantenservice en zij regelen de inkoop voor u.
Dat kan via mail: bestellingen@babstar.nl of telefoon: 071 40 22 185
(De klantenservice is van 12:30-13:00 uur even telefonisch niet bereikbaar, stuur een bericht via e-mail en u wordt teruggebeld).

Geef uw bestelling voor rouw- of bruidswerk minimaal één dag van te voren aan ons door in verband met de inkoop. Zo bent u er zeker van dat u de bloemen op tijd in uw winkel heeft!

Ingangscontrole

Wij doen elke dag ons uiterste best om de beste kwaliteit bloemen te verzorgen. En dat u uw bestelling in optimale conditie ontvangt. Mocht het ondanks onze goede zorgen toch nog tegenvallen of mist u producten, dan is het van belang dat u dit dezelfde dag nog aan ons meldt.

Controleer daarom uw bestelling altijd goed.