Meer over bloemen en kwaliteit

Ingangscontrole en kwaliteit bloemen

Wij doen elke dag ons uiterste best om de beste kwaliteit bloemen te verzorgen. En dat u uw bestelling in optimale conditie ontvangt. Mocht het ondanks onze goede zorgen toch nog tegenvallen of mist u producten, dan is het van belang dat u dit dezelfde dag nog aan ons meldt.

Wij geven 100% garantie op de dag van binnenkomst

Controleer daarom uw bestelling altijd goed. Als u reclameert op de dag van ontvangst kunnen wij crediteren.

Ziet u bij het controleren van uw bestelling dat u bloemen mist?

Wij leveren dit dezelfde avond na.
Mocht het echt noodzakelijk zijn en niet kunnen wachten tot de volgende ochtend, denk aan rouw- of trouwwerk. Laat het ons dan voor 10.00 uur weten. Onze noodchauffeur staat tot 10.00 uur voor u klaar.

Werkwijze

• Controleer uw bestelling altijd goed bij binnenkomst voor volledige reclamatie

• Slechte kwaliteit of breuk in u bestelling?
  Stuur een foto, vermeld hierbij het aantal en de naam via mail of WhatsApp.

• Voldoet de kwaliteit van planten niet? Mail, app of bel ons dezelfde dag van levering. Onze leveranciers geven een garantie binnen 12 uur.

• Mist er iets van de externe leveranciers of is de kwaliteit niet voldoende (denk aan 4Attention, Daan Kromhout e.d.) laat het ons weten wij gaan voor u hiermee aan de slag met de desbetreffende leverancier. Zet het manco product retour voor de eerstvolgende levering. Wilt u het product graag opnieuw ontvangen dan kunt u het opnieuw bestellen in de webshop.

Mocht een product na de garantieperiode toch nog tegenvallen, laat het ons weten. In overleg kunnen wij kijken voor een passende oplossing

– Bab Star

Als er iets niet goed is met de kwaliteit laat het ons weten!

Volgt u ons al op Social media? We zijn te vinden op: Facebook, Instagram, YouTube en Pinterest